個人情報保護方針

基本方針

株式会社シモセ（SMSエナジー)及びグループ企業（以下「当社」という）は、お客様の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、業務において個人情報を取り扱う場合には、個人情報に関する法令および個人情報保護のために定めた社内規程を、全ての役員、全ての社員が遵守することにより、お客様を尊重し、当社の定める「個人情報保護ポリシー」、「個人情報に関する法律」その他関連する法令およびガイドライン等に基づき、お客さまの個人情報の保護に適切に対応します。

個人情報の利用目的

当社は、お客さまから取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

  • 電気の供給サービスに関する契約（以下「電気需給契約」といいます。）の締結、履行、契約締結後の情報管理のため
  • 電気の供給サービスの提供に必要な連絡、情報案内のため
  • 電気の供給サービスの料金の確定、請求、債権管理のため
  • 電力の需要に応じ、需給バランスを踏まえた電力供給をするため
  • お客さまによる小売電気事業者の変更に対応するため
  • 電気の供給サービスに対するお客さまからのお問い合わせ、ご意見に対応するため
  • 電気の供給サービスの企画・販売等に関わるマーケティング活動のため
  • 「活用サービス」の提供のため
  • 電力事業以外の、当社、当社のグループ会社の事業活動、商品、サービスおよびキャンペーンに関する情報案内のため
  • 電力事業に関する経営分析のため
  • 電力事業に関するサービスや設備等の検討・開発のため
  • その他電力事業に附帯関連する諸活動、業務のため

取得する個人情報

当社は、個人情報の利用目的の達成に必要な範囲で、次の個人情報を取得します。

  1. 基本情報（氏名、住所、電話番号、電気需給契約の契約番号）
  2. 請求先情報（氏名、住所、電話番号、E メールアドレス）
  3. サービス料金の支払いに関する情報
  4. 電力の使用量に関する情報（電力広域的運営推進機関を通じて一般送配電事業者から送信されるお客さまの電力の使用情報）
  5. ポータルサイトの利用に関する情報（利用パスワード、利用情報ログ等）
  6. その他、アンケート等を通じて入力、ご回答いただいた情報
  7. 上記以外に取得する個人情報

個人情報の第三者提供

当社は、電気の供給サービスを円滑に行うため、情報処理会社、グループ会社、業務委託先等の第三者に業務の一部を委託することがあります。その場合、提供した個人情報が安全かつ適切に利用されるよう、当社の責任において業務委託先の事業者を適切に管理、監督いたします。

個人情報の共同利用

当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります。※1

  • 小売電気事業者※２
  • 一般送配電事業者※3
  • 配電事業者
  • 需要抑制契約者※4
  • 電力広域的運営推進機関※5

共同利用の目的

  1. 託送供給契約又は電力量調整供給契約（以下「託送供給等契約」といいます。）の締結、変更又は解約のため
  2. 小売供給契約(離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。)又は電気受給契約(以下「小売供給等契約」といいます。)の廃止取次※５のため
  3. 供給（受電）地点に関する情報の確認のため
  4. 電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため
  5. ネガワット取引に関する業務遂行のため
  6. 系統連系受電サービス料金（発電側課金）における算定情報の通知・請求業務のため

共同利用する情報項目

  1. 託送供給契約又は電力量調整供給契約(以下｢託送供給等契約｣といいます。)の締結、変更又は解約のため
  2. 小売供給契約(離島供給および最終保障供給に関する契約を含む。)又は電気需給契約(以下｢小売供給等契約｣といいます。)の廃止取次※６のため
  3. 供給(受電)地点に関する情報の確認のため
  4. 電力量の検針、設備の保守･点検･交換、停電時･災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者および配電事業者の業務遂行のため
  5. ネガワット取引に関する業務遂行のため

共同利用の管理責任者

  1. 基本情報：小売供給等契約を締結している小売電気事業者（当社）（但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者）
  2. 供給（受電）地点に関する情報：供給（受電）地点を供給区域とする一般送配電事業者
  3. ネガワット取引に関する情報：需要抑制契約者

個人情報の開示・訂正等

当社が保有するお客さまの個人情報について、開示・訂正を希望される場合には、ご本人さまからのお申し出であることを確認した上で、法令等に基づく合理的な範囲
内において対応いたします。

個人情報に対する安全対策の実施

SMSエナジーは、お客様からお預かりした個人情報を、紛失、破壊、社外への不正な流出、改竄、不正アクセスから保護するために、社内規程を整備し、合理的な安全対策を講じます。
なお、SMSエナジーは、利用目的が達成され、継続して個人情報を保管する必要がなくなったと判断した場合、お客様の個人情報を消去する場合がございます。

個人情報に関するお問い合わせ窓口

株式会社シモセ（SMSエナジー)
〒879-0606 大分県豊後高田市玉津1611番地
TEL:0978-22-2453 (代/FAX)

停電情報自動応答サービス
📞0120-426-306(大分県･熊本県･宮崎県･鹿児島県)
📞0120-426-305(福岡県･佐賀県・長崎県)
専用ダイヤルに電話していただくと停電情報や復旧見込みを自動音声でお答えします。

※１　当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者、一般送配電事業者及び需要抑制契約者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。

※２　小売電気事業者とは、 電気事業法（昭和３９年７月１１日法律第１７０号）第２条の５第１項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者（電気事業法等の一部を改正する法律（平成２６年法律第７２号）の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。)をいいます（事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページ（http://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/retailers_list）をご参照ください）。

※３　一般送配電事業者とは、北海道電力ネットワーク株式会社、東北電力ネットワーク株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力パワーグリッド株式会社、北陸電力送配電株式会社、関西電力送配電株式会社、中国電力ネットワーク株式会社、四国電力送配電株式会社、九州電力送配電株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。

※４　需要抑制契約者とは、一般送配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者（契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます）をいいます（事業者の名称、所在地等については、電力広域的運営推進機関のホームページ
（https://www.occto.or.jp/privacy/negawatt-jigyousya.html）をご参照ください）。

※５電力広域的運営推進機関の名称、所在地、代表者の氏名については、電力広域的運営推進機関のホームページ
(https://www.occto.or.jp/occto/about_occto/soshiki.html)をご参照ください。

※6　「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた小売電気事業者が、スイッチング支援システムを通じて、お客さまを代行して、既存の小売電気事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。

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