SUN給プランは以下の条件を全て満たしている【一般家庭】が対象です。法人のお客様は対象外となりますので、ご了承ください。
SUN給プランの電気代は、主に以下の3つに左右されます。
このうち、①の「天候」関しては想定することが難しいため、正確な電気代シミュレーションができません。
現在、天候、家族構成、ライフスタイル別に様々な実証実験を行っています。将来的に【SUN給プランへのご加入をお考えの方】がイメージしやすいよう、さまざまなご家庭に当てはまる複数の「モデルケース」を発表できたらと考えています。
正常に稼働しているのであれば問題ありません。
しかし、エコキュートの寿命は10〜15年程度といわれています。今と昔ではエネルギー効率(＝電気代)も大きく違いますので、古いエコキュートをお使いの場合、SUN給プランへのご加入を機に買い換える方も多いです。実際、買い替えた結果、エコキュートの電気代が1/4ほどになったという例もあります。
エコキュートに関しては信頼できるメーカーをご紹介することもできますので、お気軽にご相談ください。
エコキュートの室内リモコンの時計をずらすだけで、簡単に「昼間運転」にすることができます。所要時間は5分ほどです。
時計の設定方法はお使いのエコキュートの説明書や、メーカーのホームページ等でご確認ください。
メーカーが設定した機能を変更するわけですから、メーカーとしてはどうしても「保証できない」という回答になってしまいます。しかし、今まで「夜間運転→昼間運転」の変更でトラブルになった例は一度もありません。
また、「保証できない」とのことですが、SUN給プランに該当するご家庭(＝卒FITを迎えたご家庭)のエコキュートはすでに保証期間を終了している場合が多いです。一度確認してみてください。
はい、大丈夫です。「忘れないうちに申し込んでおきたい」と2年先のお申し込みをされたお客様もいらっしゃいます。
1年後であれば、生活環境等が変化している可能性も考えられますので、契約時期が近くなりましたら、こちらからご連絡させていただきます。
もちろんキャンセルできますが、電力供給開始前か後か、供給開始後であれば契約期間によって解約金の有無が変わります。
無料でキャンセルできます。お電話、メール、FAXなどでご連絡ください。
4,000円+消費税の解約金が発生します。
「急な転勤で引っ越すことになった」、「家庭の事情で供給予定の家を解体することになった」等、やむを得ない事情がある場合は、この限りではありません。お気軽にご相談ください。
解約金は必要ありません。いつでも無料で解約できます。
SUN給プランに関わらず、【新電力】に乗り換える場合は、スマートメーターに切り替える必要があります。
スマートメーターに切り替わっていないご家庭が【新電力】に乗り換えた場合、乗り換えのお申し込みをしてから2週間ほどで地域指定の電力会社(大分の場合九州電力様)が“無料”で交換に訪れます。
九州電力様は2023年度末までに「管轄内の全てのご家庭へのスマートメーターの設置」を目指しており、すでに半数以上が切り替わっています。
スマートメーターへの切り替えは特に連絡なく行われることもありますので、ご自宅がスマートメーター切り替わっているか分からない場合は、毎月届く「検針票」をご確認ください。ハガキに青字で印字されものであればすでに切り替わっています
＜スマートメーターの場合＞
青字で印字されたハガキタイプ
＜旧式の電力量計の場合＞
黒字で印字された出力タイプ
売電の利益は、基本、ご利用いただいた電気代と相殺になります。
売電の利益がご利用いただいた電気代を上回り、半年間繰り越された場合のみお振込みいたします。
停電等、なんらかの原因で「昼間運転するよう、ずらした室内リモコンの時計」がリセットされている可能性があります。リモコンをご確認ください。
はい、10Aからご契約が可能です。
これまでは原則として口座振替でのお支払のみでしたが、個人の方のみクレジットカード決済もご利用可能となりました。
お客様の電気の使用状況(契約電力と負荷率)が変動した場合や、外部環境の変化などにより電源調達費用が変わった場合には見直しをお願いする場合があります。
高圧のお客様へは、書面にて請求書を発行致します。 お支払は原則として口座振替のみとなっております。 ご了承ください。
なお、低圧のお支払いで、クレジットカードをご希望の方は、営業担当へお問い合わせください。
負荷率とは、契約電力（ｋW）に対して、年間どれくらい電力量（ｋWh）を使用したかを表す電気使用の稼働率をいいます。
年間を通して契約電力を100％とした時、何％の電力量を使用しているかを表します。
計算式は次の通りです。
負荷率＝年間電力量／(契約電力×24×365)
直近12ヶ月分の電力使用データ（契約電力、電力使用量、契約メニュー、付帯する各種割引等）が確認できる資料、または電気料金の請求書をご用意ください。お手元に資料が無い場合は委任状を頂くことでSMSエナジーから九州電力に問合せすることも可能です。
ID・パスワードは、契約後に弊社から郵送する『ご契約のお知らせ』に記載しています。
『ご契約のお知らせ』を紛失された方は、メールフォームまたはお電話にてお問合せください。ＩＤとパスワードを書面にて再発行致します。
※再発行2回目から送料が発生致します。
契約期間は１年です。解約の申し出が無ければ自動更新となります。解約手続きは解約希望日の１か月前にご連絡ください。尚、途中解約される場合は、解約手数料4,000円（税別）をお支払頂きます。※引越し等のやむを得ない事情の場合は、この限りではありません。
お客様の電気の使用状況によって異なります。まずはお問合せフォームもしくはお電話にてお問合せ下さい。
一般電気事業者により独占されていた電力の小売が自由化され、電力会社を自由に選べるようになります。2016年4月からは、一般家庭も含め全てのお客様が自由に選べるようになります。
新電力が供給する電力が需要に対して不足した場合、既存の電力会社より不足分が補填されます。お客様にはトラブルは発生しません。
契約した小売電気事業者が倒産や撤退した場合、他の小売電気事業者と契約をしなければ電気の供給が止まる恐れがあります。ただし、一般電気事業者の小売部門に家庭等への電気の供給が義務付けられていますので、一般電気事業者の小売り電力部門と契約することで電気の供給を受けることができます。
原則としてWebでの明細照会となります。料金明細にて月々の電気料金をご確認いただけます。
Webでの照会がむずかしい方や、請求書の発行をご希望の方へは郵送にてお送り致しますが、電気料金とは別に手数料が月額100円（税別）必要となります。
Webによる照会（お客様マイページ）は、毎月１５日に更新されます。
住宅用太陽光発電の余剰電力は、固定価格での買取期間が10年間と定められています。2009年11月から開始した余剰電力買取制度の適用を受けている方については、2019年11月以降、10年間の買取期間を順次満了していくことになります。FITでの買取が終了することを、「卒FIT」と呼んでいます。
ありません。九州電力管内の卒FITを迎えた方であればどなたでも契約できます。
1ヶ月から2ヶ月ほどかかります。余裕をもってお申込みください。
お電話でもお申込みいただけます（書面への押印が必要です）。
事前にお問い合わせください。
契約締結より 1年未満の解約となった場合のみ、解約手数料4,400 円(税込)を申し受けます。
切り替えにかかる初期費用や工事費用は不要です。
買取期間満了の4〜6ヶ月前頃になると九州電力から買取期間の満了時期について通知が届きます。購入売電量のお知らせ（検針票）でも買取満了時期が分かります。
お手数ですが、九州電力様にお問い合わせ下さい。
今のところ変更の予定はございません。
太陽光余剰電力買取サービスは、オプションとなっております。
買取金額は半年毎にご指定の口座へお振り込みいたします。原則として、電気供給サービスの同一月の電気料金から差し引いて精算致します。なお、買取金額が支払金額を超過した場合は、翌月以降に繰り越します。繰越金は、4月末/10月末に精算します。
